Titular del sitio web: Agencia Conecta, S.A. de C.V.
Domicilio: Avenida Luis Elizondo, 420 A, Colonia Altavista, en Monterrey, Nuevo León.
Sitio web: www.conectamexico.mx

Bienvenida/o a nuestro sitio web. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los términos y condiciones que se establecen a continuación.

Términos y condiciones

Objeto. El presente documento regula el acceso y la utilización del sitio web, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público general dentro del dominio www.conectamexico.mx
  1. Servicios ofrecidos. En nuestro sitio web ofrecemos la venta de servicios de hospedaje, traslados, boletos y entradas para diversos tipos de eventos en todo México, mencionando de manera enunciativa más no limitativa: festivales, eventos sociales, eventos masivos, promocionales, entre otros dependiendo su naturaleza. Todos los servicios y/o productos que se ofrecen están sujetos a disponibilidad y serán confirmados una vez que se hayan procesado las solicitudes correspondientes.
  2. Uso del sitio web. El uso de nuestro sitio web está permitido únicamente para personas mayores de edad. Usted se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, de acuerdo con estos términos y condiciones y con la legislación mexicana vigente aplicable. En virtud de lo anterior, el titular declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. El usuario siempre deberá seguir las instrucciones que se detallan en el sitio.
  3. Propiedad intelectual. El sitio web, su contenido y diseño, incluyendo imágenes, gráficos, texto, fotografías, software, video y audio, están protegidos por leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Agencia Conecta, S.A. de C.V., de sus licenciantes o de terceros. Al utilizar este sitio web, usted se compromete a no copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, crear obras derivadas o explotar de otra manera el contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de su titular.
  4. Responsabilidad del usuario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información personal y de las contraseñas que utilice para acceder al sitio web. El usuario se compromete a notificar por escrito al titular de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra infracción de seguridad. Agencia Conecta, S.A. de C.V., no será responsable por ninguna pérdida o daño causado por su incumplimiento de estas obligaciones.

    El usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el sitio web en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio sitio web.

    El usuario se obliga a proporcionar al titular todos los datos, y especifica¬ciones de todo objeto destinado a la intermediación del comercio al por menor, obligándose a su vez el usuario a seguir las instruccio¬nes que reciba del titular en cuanto a precios, condiciones de venta o cualquier otra especificación que le sea establecida. Cualquier situación derivada del no seguimiento preciso de las instrucciones dadas por titular al usuario será responsabilidad exclusiva del usuario.
  5. Limitación de responsabilidad. Agencia Conecta, S.A. de C.V., no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, sin limitación alguna, daños por pérdida de beneficios, datos, uso o cualquier otra pérdida intangible, que resulte del uso indebido o la imposibilidad de uso del sitio web o de cualquier contenido o servicio proporcionado a través del sitio web. En ningún caso la responsabilidad total de Agencia Conecta, S.A. de C.V., excederá el monto que usted haya pagado por los servicios proporcionados a través del sitio web.
  6. Servicios de hospedaje. El presente sitio web puede ofrecer servicios de hospedaje. El usuario entiende que el titular del sitio web actúa como intermediario en la venta de este servicio, y que no es el propietario de los hoteles o de las habitaciones que se ofrecen. Por ello, el usuario acepta que el titular del sitio web no puede garantizar la disponibilidad de las habitaciones, ya que estas pueden estar sujetas a cambios o cancelaciones por parte de los hoteles.

    El usuario también entiende que el titular del sitio web puede cobrar una tarifa adicional por sus servicios de intermediación. El usuario se compromete a cumplir con todas las políticas, términos y condiciones de los hoteles en los que se hospede, y acepta que el titular del sitio web no es responsable de cualquier incumplimiento por parte del usuario en relación con dichas políticas o términos y condiciones.

    El usuario reconoce que el titular del sitio web no tiene control sobre la calidad o el estado de las habitaciones de hotel ofrecidas, y que cualquier queja o reclamación en relación con las habitaciones debe dirigirse directamente al hotel correspondiente. El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Agencia Conecta, S.A. de C.V., por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir como resultado de su uso del sitio web, incluyendo cualquier daño o perjuicio causado por cualquier tercero relacionado con la el servicio de hospedaje de habitaciones.
  7. Política de terceros: El usuario reconoce y acepta que el sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros que ofrecen servicios relacionados con la renta de habitaciones de hotel, y que estos sitios web pueden tener sus propias políticas, términos y condiciones, así como aviso de privacidad.

    El usuario acepta que es responsabilidad exclusiva de los terceros que proporcionan estos servicios, y que el titular del presente sitio web no es responsable de la calidad, seguridad, confiabilidad o legalidad de dichos servicios. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar y aceptar las políticas, términos y condiciones de cualquier tercero que proporcione servicios relacionados con habitaciones de hotel, y que el titular del sitio web no tiene control sobre estos terceros ni sobre sus políticas, términos y condiciones. El usuario reconoce y acepta que cualquier reclamación o disputa relacionada con los servicios proporcionados por terceros debe dirigirse directamente al tercero correspondiente, y que el titular del sitio web no tiene ninguna responsabilidad en relación con dicha reclamación o disputa.
  8. Modificaciones a los términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de uso del sitio web sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
  9. Políticas de cambios y devoluciones. El usuario reconoce y acepta que una vez realizada la compra de cualquier servicio y/o producto en el sitio web, no se aceptarán cambios ni devoluciones. El titular del sitio web se esforzará por proporcionar información precisa y detallada sobre cada servicio y/o producto, incluyendo las fechas, horarios, ubicaciones y demás información relevante. El usuario es responsable de revisar cuidadosamente toda la información proporcionada antes de realizar la compra, para asegurarse de que cumple con sus requisitos y necesidades. El usuario reconoce y acepta que cualquier cambio o modificación en la información proporcionada en relación con el servicio y/o producto es responsabilidad exclusiva del proveedor original del servicio y/o producto. En caso de cualquier cambio o modificación por parte del proveedor original, el titular del sitio únicamente cooperará con el usuario para comunicar los cambios y proporcionar la información actualizada. En caso de cualquier problema o inconveniente con el servicio y/o producto, el usuario debe ponerse en contacto directamente con el proveedor original del servicio y/o producto para buscar una solución. El titular del sitio web no es responsable de ningún problema o inconveniente con el servicio y/o producto una vez que se ha realizado la compra.

    El usuario también reconoce y acepta que cualquier reembolso por parte del proveedor original del servicio y/o producto estará sujeto a sus políticas de cancelación y reembolso, y que el titular no tiene control sobre estas políticas. El usuario debe revisar cuidadosamente las políticas de cancelación y reembolso del proveedor original antes de realizar la compra.
  10. Cancelación y/o cambios en los eventos. En caso de que un evento sea cancelado, aplazado o sufra cualquier otro cambio, el titular se compromete a informar a los usuarios lo antes posible por cualquier medio electrónico conocido o por conocerse. Si el evento es cancelado, el titular se encargará de reembolsar el monto total pagado por los usuarios en un plazo máximo de 30 días hábiles después de la fecha de cancelación. Si el evento es aplazado, el titular se compromete a informar a los usuarios sobre la nueva fecha y hora programada; en este caso los usuarios no podrán solicitar el reembolso de lo pagado, debiendo ajustarse a las nuevas fechas y/o ubicaciones del evento.

    En caso de cualquier otro cambio en el evento, el titular se compromete a informar a los usuarios lo antes posible y a proporcionar las opciones disponibles en tales circunstancias. En caso de que el usuario elija cancelar su compra debido a un cambio en el evento, el titular no podrá proporcionar un reembolso completo. Cualquier cambio en el evento no será responsabilidad de Agencia Conecta, S.A. de C.V., y no se le puede responsabilizar por cualquier daño o perjuicio causado por dichos cambios.
  11. Métodos de pago. El sitio web ofrece diferentes métodos de pago para la compra de boletos de eventos y servicio de hospedaje en hoteles, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos electrónicos.

    El usuario acepta que es su responsabilidad seleccionar el método de pago adecuado y proporcionar la información de pago correcta. El usuario reconoce y acepta que el titular del sitio web no es responsable de ningún error en la información de pago proporcionada por el usuario, incluyendo cualquier error en el número de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad u otra información relevante.

    El usuario acepta que es su responsabilidad verificar la exactitud de la información de pago antes de realizar la compra. El usuario también reconoce y acepta que el titular del sitio web no es responsable de cualquier rechazo o denegación del pago por parte del emisor de la tarjeta de crédito o débito, del banco o del proveedor de servicios de pago electrónico. El usuario entiende que la aprobación de la transacción de pago está sujeta a la aprobación del emisor de la tarjeta de crédito, del banco o del proveedor de servicios de pago electrónico, y que el titular del sitio no tiene control sobre esta aprobación.

    El usuario acepta que el titular del sitio web puede retener o cancelar la compra si no se ha recibido el pago en su totalidad, y que cualquier reembolso estará sujeto a las políticas de establecidas en los presente términos y condiciones. El usuario también acepta que el titular del sitio web puede cobrar una tarifa adicional por el uso de ciertos métodos de pago, como tarjetas de crédito o pagos electrónicos. En caso de cualquier error o fraude en los pagos, el titular del sitio web cooperará con las autoridades pertinentes en las investigaciones correspondientes. Todos lo cobros que se realicen serán en pesos mexicanos, salvo indicación previa por el titular.
  12. Política de Privacidad. Los datos, información y resultados que sean revelados por el usuario al titular o, a los que tenga acceso este último, serán propiedad del usuario y constituyen un secreto industrial de éste en términos del título tercero, capitulo único de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo tanto, quedan sujetos a lo establecido por los artículos 82, 83, 84, 85, y 86 de dicho ordenamiento legal por lo que el titular no podrá divulgarlos sin la autorización expresa y por escrito del usuario, aceptando desde este momento titular que la violación o incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula podrá encuadrarse dentro de los supuestos contemplados en las fracciones III, IV y V del artículo 223 de la citada Ley de la Propiedad Industrial y de las Leyes Civiles y Penales correspondientes.

    En atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares vigente en México, se le informa que el titular podría recolectar y usar información proporcionada por el usuario a través de diversos medios, con el objeto de facilitar el manejo administrativo y laboral de los empleados. Se hace del conocimiento de los usuarios contratantes que el titular tratará sus datos personales, llámense estos datos de identificación, datos académicos, datos laborales, datos Financieros y datos sensibles, que en su caso se recaben para los fines indicados en nuestro aviso de privacidad, disponible en www.coneca.mx, así como en todos los demás dominios que pueda ser propiedad de “Agencia Conecta, S.A. de C.V.”,

    El usuario declara que conoce el aviso de privacidad del titular y que está conforme con el trato que a sus datos personales se le dará conforme la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
  13. Gastos de envío: En caso de que se requiera el envío físico de los boletos o de algún documento relacionado con la venta de servicios y/o productos del presente sitio web, el usuario será responsable de los gastos de envío que se generen, salvo que se indique lo contrario.
  14. Disponibilidad. El titular del sitio web se reserva el derecho de suspender o interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso al sitio web, ya sea de forma temporal o definitiva, por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra razón.
  15. Independencia de las cláusulas. En caso de que alguna de las cláusulas de estos términos y condiciones se declare nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas mantendrán su validez y seguirán siendo de aplicación.
  16. Aceptación de los términos y condiciones. El usuario declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad al acceder y utilizar el Sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
  17. Jurisdicción Aplicable. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja con respecto al uso del sitio web se someterá a los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico [email protected].